AMOA - Assistance à la maîtrise d'ouvrage
L’acronyme AMOA désigne l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, soit la mission qui consiste à aider une société à mettre en place un logiciel chez elle. C’est une mission qui est contractualisée par une société. Par extension, on parle d’AMOA pour désigner un consultant en charge de cette mission.
À ne pas confondre avec la maîtrise d’œuvre.
Cahier des charges
Un cahier des charges correspond à la formalisation des besoins et désirs d’une entreprise. On y retrouve généralement des informations relatives à ses processus, des clauses administratives, techniques, un périmètre fonctionnel… Le cahier des charges est souvent utilisé pour trouver une solution logicielle adaptée.
Intégrateur de logiciels
Dans la mise en place d’un logiciel, il y a toute une série d’acteur. L’intégrateur est un prestataire de service, chargé de développer la solution et de s’assurer qu’elle pourra être intégrée à l’environnement de travail habituel du client.
Sa mission ?
Il personnalise, paramètre ou développe votre logiciel pour qu’il réponde à vos spécifications et s’adapte à votre activité. Audits, analyse fonctionnelle et technique, tests et mise en production, et pour finir réalisations. Voici toutes les cordes à leur arc !
Concrètement ?
Vous lancez un appel d’offres pour votre projet CRM. L’éditeur va vous louer ou vous vendre des licences d’accès au logiciel et l’intégrateur quant à lui va personnaliser le logiciel à vos besoins.
En effet, Bonduelle aura des besoins liés au secteur de l’agroalimentaire mais également à ses process internes qui seront forcément différents de ceux de Michel et Augustin. L’intégrateur va donc l’accompagner dans le paramétrage de son logiciel.